Initiative gegen Fake-Bewertungen: Warum wirsindhandwerk.de Mitglied ist
Zusammen mit Bewertungsportalen, Reiseunternehmen und Branchenverbänden setzen wir uns für echte, überprüfbare Kundenbewertungen ein. Damit Kunden sich auf das verlassen können, was sie lesen, und ehrliche Handwerksbetriebe fair dastehen.
Unser Credo gilt seit dem ersten Tag: fair. ehrlich. wertschätzend.
Die Initiative auf einen Blick
- Was ist das?
- Ein branchenübergreifender Zusammenschluss von Unternehmen und Verbänden, der auf das Problem gefälschter Online-Bewertungen aufmerksam macht und gemeinsam mit Politik und Wirtschaft Lösungen erarbeitet.
- Gegründet
- 2021 auf Initiative des Reise- und Hotelbewertungsportals HolidayCheck
- Mitglieder
- 17 Unternehmen und Verbände, u. a. HolidayCheck, kununu, Jameda, VDE, Händlerbund, HDE und wirsindhandwerk.de
- Zentrale Forderung
- Der gewerbliche Handel mit gefälschten Bewertungen soll wirksam verfolgt und bestraft werden können.
- Rolle von wirsindhandwerk.de
- Mitglied als Empfehlungsplattform für das Handwerk. Wir bringen die Sicht der Handwerksbetriebe und ihrer Kunden ein.
Warum Fake-Bewertungen allen schaden
Gefälschte Bewertungen verschaffen einzelnen Unternehmen einen unfairen Vorteil und täuschen Kunden. Am Ende verlieren alle: das Vertrauen in Bewertungen insgesamt sinkt.
Für Kunden
Wer einen Betrieb auf Basis gekaufter Sterne auswählt, trifft eine Entscheidung auf falscher Grundlage. Das kostet Geld, Zeit und oft auch Nerven.
Für Handwerksbetriebe
Wer jeden Tag gute Arbeit leistet, steht im Vergleich schlechter da als ein Wettbewerber mit gekauften Bewertungen. Dazu kommen gezielte Schmähkritik und gefälschte Negativbewertungen.
Für Bewertungsplattformen
Jede gefälschte Bewertung beschädigt die Glaubwürdigkeit aller ehrlichen Bewertungen. Plattformen müssen deshalb viel Aufwand in Prüfung und Qualitätssicherung stecken.
Wofür sich die Initiative einsetzt
- Aufmerksamkeit schaffen: Das Thema Bewertungsbetrug gehört in die Öffentlichkeit, branchenübergreifend und nicht nur in einzelnen Portalen.
- Erfahrungen teilen: Die Mitglieder tauschen sich über Methoden aus, mit denen sich gefälschte Bewertungen erkennen und verhindern lassen.
- Rechtlichen Rahmen verbessern: Bisher liegt der Kampf gegen Bewertungsbetrüger fast allein bei Portalen und geschädigten Unternehmen. Die Initiative fordert, dass der Verkauf gefälschter Bewertungen strafrechtlich verfolgt werden kann.
- Transparenz für Nutzer: Alle Mitglieder stehen für echte Bewertungen und eine klare, verlässliche Information darüber, wie Bewertungen zustande kommen.
Echte Bewertungen sind das wertvollste Kapital eines Handwerksbetriebs. Wer sie fälscht, schadet dem ganzen Handwerk.
Deshalb engagiert sich wirsindhandwerk.de in der Initiative: Wir wollen eine vertrauenswürdige Empfehlungsplattform sein, auf der Kunden echte Erfahrungen finden und seriöse Betriebe vor Fake-Bewertungen und Schmähkritik geschützt sind.
Diese Unternehmen und Verbände sind dabei
In der Initiative engagieren sich Bewertungsportale, Reiseunternehmen, Handelsverbände und technische Verbände. wirsindhandwerk.de vertritt dabei das Handwerk.
asrAllianz selbständiger Reiseunternehmen
DERTOUR GroupReiseveranstalter
DRVDeutscher Reiseverband
HändlerbundVerband für den Onlinehandel
HDEHandelsverband Deutschland
HolidayCheckReise- und Hotelbewertungen, Gründer
JamedaArztbewertungen
kununuArbeitgeberbewertungen
LMX TouristikReiseveranstalter
OLIMAR ReisenReiseveranstalter
StudyCheckStudienbewertungen
Travel Industry ClubNetzwerk der Reisebranche
TrustamiVertrauen im Onlinehandel
VDEVerband der Elektrotechnik
VIRVerband Internet Reisevertrieb
VUSRVerband unabhängiger stationärer ReisebürosStand: November 2026. Die aktuelle Mitgliederliste finden Sie auf der Website der Initiative.
So schützen wir Handwerksbetriebe und Kunden vor Fake-Bewertungen
Mitglied einer Initiative zu sein, ist das eine. Entscheidend ist, was im Alltag passiert. Auf wirsindhandwerk.de gelten diese Regeln für jede Bewertung:
Text ist Pflicht
Reine Sternebewertungen ohne Begründung gibt es bei uns nicht. Jede Bewertung braucht einen Text, der die Erfahrung beschreibt.
Die Leistung wird abgefragt
Kunden geben an, welche Leistung sie bewerten. So wird nachvollziehbar, worauf sich eine Bewertung bezieht, ob Badsanierung, Heizungstausch oder Wartung.
Prüfung vor der Veröffentlichung
Unser Bewertungsteam prüft eingehende Bewertungen kritisch, bevor sie online gehen. Auffällige Bewertungen werden nicht veröffentlicht.
Nur eigene, echte Bewertungen
Wir übernehmen bewusst keine Bewertungen aus anderen Quellen. Alles, was Sie auf wirsindhandwerk.de lesen, wurde direkt bei uns abgegeben und von uns geprüft.
Unsere Bewertungsrichtlinien sind an der ISO-Norm 20488 für Online-Kundenbewertungen ausgerichtet. Die Norm beschreibt, wie Bewertungen gesammelt, geprüft und veröffentlicht werden sollen, damit sie einer echten Kundenmeinung entsprechen.
Warum geprüfte Bewertungen heute mehr zählen denn je
Kunden lesen Bewertungen, bevor sie einen Betrieb anrufen. Und immer häufiger fragen sie auch KI-Assistenten wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity, welcher Betrieb in ihrer Region empfehlenswert ist. Diese Systeme stützen sich auf Quellen, die sie für vertrauenswürdig halten.
Geprüfte Bewertungen mit aussagekräftigem Text und klarer Leistungsangabe sind genau solche Quellen. Wer auf echte Bewertungen setzt, baut ein Vertrauen auf, das bei Kunden und in der KI-Suche gleichermaßen wirkt.
Das bekommen Betriebe bei wirsindhandwerk.de
- Ein Betriebsprofil mit geprüften Kundenbewertungen
- Bewertungen mit Text und Leistungsangabe statt nackter Sterne
- Schutz vor Fake-Bewertungen und Schmähkritik durch unser Bewertungsteam
- Werkzeuge, um Bewertungen einfach zu sammeln und auf der eigenen Website zu zeigen
Fragen zur Initiative und zu Fake-Bewertungen
Was ist die Initiative „Gemeinsam gegen Fakebewertungen“?
Ein Zusammenschluss von Unternehmen und Verbänden aus verschiedenen Branchen, der 2021 von HolidayCheck ins Leben gerufen wurde. Die Mitglieder machen auf das Problem gefälschter Bewertungen aufmerksam, tauschen sich über Gegenmaßnahmen aus und setzen sich bei der Politik für bessere rechtliche Rahmenbedingungen ein.
Ist wirsindhandwerk.de Mitglied der Initiative?
Ja. wirsindhandwerk.de ist offizielles Mitglied und vertritt in der Initiative die Perspektive des Handwerks, also der Handwerksbetriebe und ihrer Kunden.
Welche Unternehmen und Verbände sind Mitglied?
Aktuell sind 17 Mitglieder dabei: asr, DERTOUR Group, DRV, Händlerbund, HDE Handelsverband Deutschland, HolidayCheck, Jameda, kununu, LMX, OLIMAR, StudyCheck, Travel Industry Club, Trustami, VDE, VIR, VUSR und wirsindhandwerk.de.
Was sind Fake-Bewertungen?
Fake-Bewertungen sind Bewertungen, die nicht auf einer echten Kundenerfahrung beruhen. Dazu gehören gekaufte positive Bewertungen, Bewertungen vom Betrieb selbst oder von Bekannten, aber auch gezielt gefälschte Negativbewertungen, mit denen Wettbewerber geschädigt werden sollen.
Sind Fake-Bewertungen in Deutschland verboten?
Ja, gefälschte Bewertungen sind als unlautere Geschäftspraxis unzulässig. Die Initiative kritisiert jedoch, dass professionelle Anbieter gefälschter Bewertungen oft kaum belangt werden können, und fordert deshalb, den Handel mit Fake-Bewertungen auch strafrechtlich verfolgbar zu machen.
Wie verhindert wirsindhandwerk.de Fake-Bewertungen?
Jede Bewertung braucht einen Text und eine Angabe zur bewerteten Leistung. Unser Bewertungsteam prüft jede eingehende Bewertung vor der Veröffentlichung. Unsere Bewertungsrichtlinien orientieren sich an der ISO-Norm 20488 für Online-Kundenbewertungen, und wir übernehmen keine Bewertungen aus anderen Quellen.
Was kann ich tun, wenn ich eine Fake-Bewertung über meinen Betrieb entdecke?
Melden Sie die Bewertung direkt auf der Plattform, auf der sie erschienen ist. Betrifft es eine Bewertung auf wirsindhandwerk.de, wenden Sie sich an unser Team über das Kontaktformular. Wir prüfen den Fall und entscheiden nach unseren Bewertungsrichtlinien.
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Zuletzt aktualisiert: November 2026
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